Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sie erreichen uns via Email, Instagram und über unseren Livechat. Ihre Antwort erhalten Sie innerhalb von maximal 24 Stunden – auch am Wochenende. Wir schaffen Lösungen, keine Probleme.
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Häufige Fragen
Kann ich Ihrer Webseite vertrauen?
- Ja! Die Zahlung auf unserer Webseite ist sicher verschlüsselt, zudem werden unsere Produkte manuell von Mitarbeitern geprüft, sodass Fehler vermieden werden können.
Zudem bieten wir eine 14-tägige Garantie an, dass falls ein Problem entstehen sollte, wird das Produkt umgehend ersetzt, weil wir legen den größten Wert auf Kundenzufriedenfreit.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
⦁ Wir bieten eine große Auswahl an Zahlungsmethoden an, wie z.B Kreditkarte / Maestro, Klarna, American Express, Apple Pay & vieles mehr
Wie wird mir das Produkt zugeschickt?
⦁ Unsere Produkte werden digital über E-Mail versendet. Sie werden keine Post erhalten.
Hier können Sie mehr erfahren.
Wie lange kann die Lieferung dauern?
⦁ Zum aktuellen Zeitpunkt bieten wir eine Standard-Lieferung und eine Speed-Lieferung an.
→ Standard-Lieferung: Die Lieferung des Produkts erfolgt binnen 24 Stunden.
→ Speed-Lieferung: Die Lieferung des Produkts erfolgt binnen wenigen Minuten.
Sollten Sie bei der Speed-Lieferung Ihr Produkt nicht innerhalb 30 Minuten erhalten, prüfen Sie als erstes Ihren Spam Ordner. Sollte es dort nicht auffindbar sein, empfehlen wir Ihnen unseren Support zu kontaktieren. Die Speed-Lieferung ist von Montag bis Samstag von 10:00–22:00 verfügbar.
Warum muss ich meine persönliche Daten angeben?
Ihre Anschrift wird lediglich zur Betrugsprävention für unseren Online Shop genutzt. Wir sind laut deutschem Recht (UStG §14 Ausstellungen von Rechnungen) dazu verpflichtet, Sie werden jedoch keine Post von uns nach Hause erhalten.
Wie kann ich mein Produkt aktivieren?
⦁ Wir ermöglichen Ihnen eine einfache Aktivierung Ihres Produktes. Nach der Auslieferung Ihres Produktes erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung beigelegt.
Falls Sie dennoch Hilfe benötigen sollten, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Wie gehe vor, wenn etwas nicht funktioniert?
⦁ Bei uns erhalten Sie eine exklusive Funktionsgarantie, dass Ihr Produkt bei Problemen sofort ersetzt wird. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Problem zustande kommt, ist sehr gering.
Sollte dennoch ein Problem auftreten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Wie kann ich Partner werden?
⦁ Sie haben Interesse ein Partner von uns werden? Dann können Sie sich hier dafür bewerben.
Welche Vorteile habe ich als Partner?
⦁ Als Partner haben Sie diverse Vorteile, wie z.B einen eigenen Rabatt-Code, Provisionen und vieles mehr.
Ab wann ist der Support immer erreichbar?
⦁ Unser Support ist von Montag bis Samstag von 10 bis 22 Uhr erreichbar, am Sonntag von 12 bis 18 Uhr.
Bestellungen werden auch außerhalb der Online Zeiten bearbeitet, eine Antwort vom Support Team können Sie auch außerhalb der Support Zeit erhalten.